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主机显示“登录失败”或页面点击无反应的解决方法

发布人:织梦97 时间:2018-08-19 人气:1176

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有些网友在登录主机控制面板时,会出现“登录无效”或面板的按钮无法点击或点击无反应的问题。如下图:

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一般出现这种情况的原因有以下3种:

用户名或密码输入错误。

OBOX中的“管理虚拟主机”按钮无法正常工作。

由于滥用主机,被Abuse部门暂停(这种情况下,主机服务商也无法解封主机,OBOX中是无法修改密码的。)

被SOC或者风控部门等暂停(这种情况下,我们无法解封主机,OBOX中是无法修改密码,所以一旦出现这种情况,一般是主机被Abuse给暂停了。)

解决方法:

以下解决方法是以Bluehost主机为例进行演示讲述。

1、用户名或密码输入错误:

建议用户检查cPanel用户名/密码在输入时,是否存在错误,特别需要注意的是留意是否有多输入空格等特殊字符等。

如果你忘记了cPanel的密码,那么直接或联系服务商Bluehost重置密码即可。如果重置不了,那么很可能被Abuse给暂停了。

2、OBOX中的“管理虚拟主机”按钮无法正常工作

如果你有cPanel的用户名和密码,可以尝试通过IP:2082的方式进行登录。例如客户的IP是127.0.0.1,那么可以通过127.0.0.1:2082来尝试登录

如果你没有cPanel的密码,那么直接或联系服务商Bluehost重置密码即可。如果重置不了,那么很有可能被Abuse给暂停了。

3、由于滥用,被Abuse部门暂停(这种情况下,OBOX中是无法修改密码,所以一旦出现这种情况,一般都是主机被Abuse给暂停了。)

联系Abuse部门:APAC Abuse Mitigation Team

如果有工单,则你需要找到这封工单,如果没有可能是由于下面第4种原因被封。

提交工单后,你自己或者找你的主机提供商告知Abuse部门检查工单。

4、被SOC或者风控部门等暂停(这种情况下,我们以及主机服务商是无法解封主机的,OBOX中也无法修改密码,所以一旦出现这种情况,一般都是主机被Abuse暂停了。)

如果没有Abuse工单,通过 工单备注快速生成器 生成备注,并联系L2来检查问题 :China Retail Tech Support Coordination , 原因可以填写如下:

Please kindly check the domian : 《域名名称》 ,the domian already suspended ,and we confirmed with Abuse Team ,there‘s no abuse ticket for that ,Please kindly check .Thanks.

从中获得原因,并根据具体原因进行解决。

一般情况下,当出现主机显示“登录失败”或页面点击无反应的情况时,我们先使用最简单的方法进行解决,经过排除后还是无法解决的,那就联系Abuse部门,或寻求主机服务商帮助解决。

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